تعكف مطارات دبي على تعزيز خدمات المسافرين عبر استقطاب جيل جديد من الأنظمة المتطورة ودراسة الاحتياجات المستقبلية للمتعاملين ووضعها في متناولهم قبل إن يفكروا بها. وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة أوسع تهدف إلى رفع نسبة مستخدمي الانترنت وأجهزة الاتصال الذكية المختلفة في انجاز الحجوزات الخاصة بالسفر إلى 80% في السنوات القليلة المقبلة. وأكد ماجد الجوكر نائب الرئيس للعمليات في مطارات دبي ممثل مطارات دبي في مركز (نموذج دبي) التابع للمجلس التنفيذي لإمارة دبي أن الفترة المقبلة تحمل المزيد من التطوير في مجالات خدمات المسافرين. وأشار إلى أن فرق العمل في مطارات دبي وضعت الخطط الكفيلة لجعل الحكومة الذكية حقيقة على ارض الواقع خاصة بعد أن أوضح سموه انه يريد من الحكومة أن تعمل على مدار الـ24 ساعة على غرار شركات الطيران. وقال الجوكر إن الارتقاء الدائم بنوعية الخدمات لمختلف شرائح المتعاملين هو جزء من الثقافة التي تؤمن بها مؤسسة مطارات دبي لتعزيز الخدمات, وتبسيط الاجراءات لإعطاء صورة طيبة عن دولة الإمارات وشعبها المضياف, وتعظيم المكتسبات التي حققتها دبي كمركز اقتصادي وسياحي متميز.