الرئيسية » مصارف

القاهرة ـ وكالات

فى إطار برنامج تطوير أداء شبكة الفروع الذي تقوم بتنظيمه، قامت فيزا مصر مؤخرا باستضافة ورشة عمل بالقاهرة لدعم قطاع البنوك فى شمال أفريقيا، وذلك في إطار جهود الشركة لتطوير هذا القطاع الهام. جدير بالذكر أن الهدف من إقامة هذه الورشة هو عرض بعض الطرق العملية التي يمكن للبنوك من خلالها تطوير أدائها في نواحي مختلفة مثل تطوير المنتجات المصرفية والاتصالات المؤسسية وإشراك الجهات المعنية وتعزيز خدمات الدفع الإلكترونى في مصر عبر تحسين شبكات الفروع. شارك فى ورشة العمل ما يزيد عن 145 مصرفي من رؤساء الفروع ومديرى المنتجات ومديرى التسويق ومديرى التشغيل ورؤساء اقسام خدمات البطاقات في 21 بنكا، مما أعطى الحاضرين فرصة لفهم الأدوار والمسئوليات بصورة أفضل، من خلال الاشتراك في سلسلة من الأنشطة التفاعلية. وقد تضمنت ورشة العمل أربعة أجزاء رئيسية بدأت بجلسات تبادل الخبرات والمعرفة ثم جلسة أنشطة جماعية لتبادل الخبرات وأفكار تنمية القطاع. تلا ذلك جلسة لمناقشة الأفكار حول سبل تطوير خدمات البطاقات فى البنوك المحلية، وإعداد خطط العمل الشخصية. وتعليقا على تنظيم فيزا لهذه الورشة، قال السيد / طارق الحسينى، مدير عام فيزا بشمال وغرب أفريقيا "يتمتع سوق المدفوعات الإلكترونية فى مصر بمستقبل واعد، ولذلك نعمل على توفير التدريب اللازم لعملاءنا من البنوك وعرض أفضل الأساليب المتبعة عالميا عليهم من أجل العمل معا على تطوير قطاع المدفوعات لإلكترونية في مصر. وحيث أن مصر على مشارف مستقبل زاهر فى الفترة القادمة، فنحن نعي أهمية دعم عملاءنا من خلال تقديم المعلومات اللازمة لرفع مستوى خدمة العملاء لديهم، وتعريفهم بفوائد استخدام العملة الرقمية ومزاياها لعملائهم. إننا نركز حاليا على المبادرات التي تهدف لتشجيع كافة البنوك في السوق على للعمل معا لتحسين وظائف المنتجات، بالإضافة إلى تحسين الخدمات المقدمة مع بطاقات الدفع الإلكترونى ". وركزت ورشة العمل بصورة أساسية على مزايا البطاقات المدينة، كما أقيمت العديد من الجلسات التدريبية والتعريفية أتاحت للمشاركين التعرف على كيفية تعامل عملاء البنوك مع بطاقات الدفع ومصادر معرفتهم معلومات عن البطاقات المدينة، حيث عادة ما تكون فروع البنوك ومراكز خدمة العملاء هى الواجهة الرئيسية التي يذهب العملاء لها بصورة مباشرة، مما يجعل دور موظفى البنوك غاية فى الأهمية نظرا للنصائح التى يمكن أن يقدموها للعملاء. وقد سجل المشاركون فى ورشة العمل تقديرهم الشديد للطبيعة التفاعلية التي تميزت بها الجلسات بالإضافة إلى المعلومات الهامة التى حصلوا عليها، بالإضافة إلى إعطائهم الفرصة للتفاعل مع زملائهم فى القطاع البنكى من العاملين فى بنوك أخرى. وقد أفاد عدد من المشاركين بأهمية وفائدة المعلومات التى حصلوا عليها خلال الورشة، خاصة خلال التعامل اليومى مع كل من التجار والعملاء، ولأن فيزا شركة عالمية، فإن ذلك يتيح لهم توظيف المعلومات واستخدامها فى أى مكان، بغض النظر عن الدولة أو البنك الذى يعملون به. وقد أعرب المشاركون عن تطلعهم لمثل هذه الأنشطة والتى تساعد على تقوية علاقة ممثلى البنوك بفيزا، كما أشاروا إلى المعلومات القيمة التي أتاحتها فيزا عن برامج البطاقات المدينة والتى تناولتها ورشة العمل، حيث تساعدهم بصورة كبيرة فى إعداد الإستراتيجيات وتبادل المعلومات داخليا مع زملائهم.

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

"المركزي الروسي" يواصل رفع سعر الروبل مقابل العملات الرئيسة
"المركزي الصيني" يجري عمليات إعادة شراء عكسية
المركزي الروسي يرفع سعر الروبل أمام العملات الرئيسية
البنك المركزي الصيني يجري عمليات إعادة شراء عكسية بقيمة…
المركزي الروسي يخفض سعر صرف الدولار ويرفع اليورو مقابل…

اخر الاخبار

رهائن سابقون في غزة يطالبون بوقف الحرب وسط خطط…
إيران تعلق على خطة الحكومة اللبنانية لنزع سلاح حزب…
استعدادات أممية لخطاب أول رئيس سوري على منبر الجمعية…
الأمم المتحدة تدين احتجاز الرهائن وتنتقد سلوك إسرائيل في…

فن وموسيقى

نبيل شعيل يعود الى الحفلات في مصر بعد غياب…
أصالة تعلن موعد زيارتها الأولى إلى سوريا بعد غياب…
رحيل الفنان لطفي لبيب عقب مسيرة فنية حافلة بالعطاء…
محمد فراج يعود بمسلسل كتالوج في تجربة إنسانية عميقة…

أخبار النجوم

كارمن سليمان تؤكد أن خلافة أنغام شرف كبير لها
بدرية طلبة ترد بإجراء قانوني حاسم بعد اتهامها بتجارة…
مي عمر تستعد لرمضان 2026 بمشروع درامي جديد بدون…
في الذكرى الرابعة لرحيل دلال عبد العزيز استذكار لأبرز…

رياضة

محمد صلاح يتلقى عرضاً خيالياً جديدًا من الدوري السعودي
اتحاد جدة يحسم قضية التعاقد مع فينيسيوس
محمد صلاح يحافظ على مكانه ضمن قائمة الأعلى أجراً…
القبض على رمضان صبحي في مطار القاهرة أثناء العودة…

صحة وتغذية

قضاء 15 دقيقة يوميًا في الطبيعة قد يكون الحل…
أطعمة غنية بالنشا المقاوم تقلل خطر الإصابة بسرطانات الجهاز…
المشروبات الغازية الدايت قد تُزيد من خطر الإصابة بمرض…
أطعمة مخمرة تُعيد التوازن إلى جهازك الهضمي وتشفي الأمعاء…

الأخبار الأكثر قراءة

مصرف الإمارات المركزي يبقي على سعر الفائدة دون تغيير