أظهرت نتائج تقرير لشركة "إريكسون" حول المستهلكين، ارتفاع توقعات المستخدمين حيال الشبكات المحمولة، حيث شكلت الهواتف الذكية حوالى 50% من إجمالي الهواتف المتحركة المبيعة عالمياً خلال الربع الأول من عام 2013. وبحلول عام 2018 سوف تشكل هذه الهواتف الذكية ما يصل إلى 50% من إجمالي الهواتف المتحركة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. وترى شركة "إريكسون" أن هذا الارتفاع الكبير في عدد مستخدمي الهواتف الذكية هو السبب الرئيسي الذي يدعو المشغلين إلى وضع أداء الشبكات في مقدمة أولوياتهم.