البنوك السعودية تستعين بتكنولوجيا الاتصالات والرسالة النصية لتوعية العملاء

أعلنت البنوك السعودية أنها تعتزم بثّ أكثر من 27 مليون رسالة نصية قصيرة تثقيفية لعملائها، تتناول تعليمات ومحاذير استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية والبطاقات الائتمانية، ووسائل الحافظ على البيانات الشخصية والمعلومات البنكية والأرقام السرية. وقالت البنوك السعودية إن هذه الخطوة تأتي في إطار الدفع بالمرحلة الخامسة لحملة التوعية بعمليات الاحتيال المالي والمصرفي التي أطلقتها البنوك السعودية، كجزء من حملة طويلة الأمد انطلقت منذ خمسة أعوام، وتحمل عنوان "لا تفشيها". وحول هذا الموضوع، أوضح طلعت حافظ أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية -وهي الجهة التي تتولى إدارة وتنفيذ الحملة التوعوية- أن تبني الحملة لتوجيه رسائل نصية عبر الجوال لعملاء البنوك والجمهور العام، يأتي إحدى قنوات التواصل الفاعلة التي تعتمدها الحملة لرفع مستوى الوعي بثقافة استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية، وما يرتبط بها من منتجات بنكية كالبطاقات الائتمانية وبطاقات الصرف الآلي. وقال "كذلك تهدف الحملة، إلى إحاطة العملاء بأهمية الحافظ على سرية معلوماتهم وبياناتهم الشخصية والمصرفية، تحقيقا لأقصى درجات الحيطة والحذر من الوقوع في مصيدة الاحتيال المالي". كما أشار طلعت حافظ إلى أن الرسائل النصية القصيرة المختارة للحملة تتسم بالوضوح وبالنصائح المباشرة المختصرة التي تحمل في مضمونها إحدى النصائح الرئيسة للحملة، التي من بينها تحديث البيانات البنكية لا يتم إلا من خلال فروع البنك مباشرة، وتجنب طلبات الغرباء لتقديم المساعدة عند استخدام أجهزة الصرف الآلي. ودعا أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية جميع المواطنين والمقيمين إلى تجاهل الرسائل النصية والإلكترونية التي تزعم فوزك بإحدى الجوائز العينية أو النقدية، وتجنب الإعلانات المشبوهة لسداد المديونيات وتمويل المشاريع، وأبقِ جوالك في وضعية التشغيل عند سفرك إلى الخارج للحفاظ على تواصل البنك معك وغيرها من النصائح والإرشادات الأخرى.